我在拼多多买的商品有损坏,退款后商家还要我

松阳县律师 2025-04-18
商品损坏退款后商家不应再要求补钱。依据《消费者权益保护法》,商品损坏商家应负责,若已影响使用,商家需全额赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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商品损坏可协商或投诉处理。若损坏轻微,可与商家协商部分赔偿;若严重影响使用,应要求全额退款并投诉。选择方式需根据商品损坏程度和商家态度决定。
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商品损坏应维权。操作如下:1.轻微损坏,与商家协商赔偿比例;2.严重影响使用,要求全额退款,拒绝额外补钱;3.商家不配合,向平台投诉或寻求法律援助,保护自身权益。
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