实体店商家收了钱不发货怎么办

松阳县律师 2025-05-23
实体店商家收钱不发货可投诉并要求赔偿。根据《消费者权益保护法》,卖家未按约定发货需支付违约金。若不及时处理,可能导致消费者权益进一步受损,如资金被占用、无法获得所需商品等。
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商家不发货,这样处理:1. 未超发货时间,先与商家沟通,了解原因,选择继续等待或申请退款。2. 超出发货时间,立即投诉并要求赔偿,依据《消费者权益保护法》维权。3. 发现商家虚假交易等违法行为,收集证据,向工商部门举报,维护自身权益。
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处理实体店商家不发货的常见方式有投诉、要求赔偿或退款,以及举报。若未超发货时间可等待或申请退款;若卖家违法,则向工商部门举报以维护权益。
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